Hoe wij uw deur openen
Bij een dichtgevallen deur werken wij meestal via de kier tussen deur en kozijn. Met dun, buigzaam gereedschap duwen wij de dagschoot terug, zonder iets te breken. Soms gaat het handiger via de brievenbus. Het is vaak een paar minuten werk, en uw slot doet het daarna gewoon nog.
Is de deur op slot gedraaid, dan moet ook de nachtschoot terug, en dat kan alleen via de cilinder. Bij een eenvoudige cilinder lukt dat vaak met speciaal openingsgereedschap. Een zware veiligheidscilinder met kerntrekbeveiliging is juist gemaakt om dat tegen te houden. Dan verwijderen wij de cilinder soms gecontroleerd en zetten wij direct een nieuwe terug. Dat hoort u voordat wij beginnen.
Zodra de deur open is, vragen wij om een identiteitsbewijs met uw adres, een huurcontract of post op uw naam. Zo voorkomen wij dat wij een vreemde binnenlaten. Wilt u dat wij komen, vraag dan een terugbelverzoek aan; in dat gesprek hoort u meteen de prijs.
Staat u nu voor een dichte deur? Wij bellen u binnen 10 minuten terug.
Buitengesloten op kamers, in een flat of een eengezinswoning
In Enschede wonen veel studenten van de Universiteit Twente en Saxion op kamers. Daar valt regelmatig een kamerdeur dicht met de sleutel aan de binnenkant, terwijl de voordeur van het huis gewoon open is. Ook zo'n kamerdeur openen wij, als u kunt aantonen dat het uw kamer is. Meer daarover leest u bij buitengesloten uit uw studentenkamer.
In de Wesselerbrink, de grote wijk in Enschede-Zuid waarvan de bouw in 1964 begon, staan veel galerijflats met huurwoningen. Huurt u, dan kunt u ons gewoon zelf bellen. Wel is het goed om te weten wat uw verhuurder regelt en wat voor uw eigen rekening is. Dat staat bij buitengesloten in een huurwoning.
Staat u buiten bij een eengezinswoning, loop dan eerst even om: misschien is de achterdeur of een raam nog open. Is alles dicht, dan komen wij. Ligt uw sleutel niet binnen maar bent u hem echt kwijt, dan is het verstandig om na het openen ook de cilinder te vervangen. Zie sleutel kwijt.
