Kort samengevatStaat u buiten uw huurwoning in Enschede, dan mag u ons zelf bellen: de verhuurder hoeft daar geen toestemming voor te geven. Wij openen een dichtgevallen deur overdag vanaf € 85, meestal zonder schade en zonder voorrijkosten binnen de gemeente Enschede. Laat uw naam en nummer achter, dan bellen wij u binnen 10 minuten terug. Sleutel vergeten is meestal voor eigen rekening, een versleten slot vaak voor de verhuurder.
Bijgewerkt op 6 oktober 2026
Een huurwoning voelt soms een beetje als andermans huis. Valt de deur achter u dicht, dan komt de twijfel: mag ik zelf iemand laten komen, of moet de corporatie dat regelen? En wie krijgt straks de rekening? Nuchter antwoord: u woont er, dus u mag ons gewoon bellen.
Hieronder leest u wat u nu het beste doet, wat het kost, hoe het zit met de kosten tussen u en de verhuurder en waar het in flats en portieken vaak misgaat. Huurt u een kamer in een studentenhuis, dan vindt u meer over gedeelde voordeuren op buitengesloten uit uw studentenkamer.
Eerst drie vragen, dan pas bellen
Is er iemand binnen die hulp nodig heeft, staat er iets op het fornuis of ruikt u gas? Bel dan 112. De deur regelen wij daarna. Is er geen gevaar, denk dan na over een reservesleutel. Een partner, medebewoner of familielid in de buurt is vaak sneller en goedkoper dan wie ook. Veel huurders geven er een aan een noaber, dus bel ook even bij de buren aan.
Lukt dat niet, kijk dan hoe de deur dicht zit. Is hij alleen dichtgevallen, of met de sleutel op slot gedraaid? En loopt er een metalen strip langs de kier? Met die twee antwoorden noemen wij aan de telefoon meteen de juiste vanaf-prijs. Vraag een terugbelverzoek aan; binnen 10 minuten hebt u ons aan de lijn.
Heeft u toestemming van de verhuurder nodig?
Nee. U bent de huurder en u hebt het recht om in uw eigen woning te komen. Ter plekke vragen wij wel om legitimatie of iets waaruit blijkt dat u er woont, zoals post op uw naam of uw huurcontract op de telefoon. Ligt uw pas binnen, dan openen wij eerst en kijken wij daarna samen naar het bewijs.
In Enschede verhuren onder meer Domijn, De Woonplaats en Ons Huis sociale huurwoningen. Wij werken niet in opdracht van een corporatie: u belt ons zelf en u betaalt ons zelf. Het kan wel geen kwaad om het servicenummer van uw verhuurder te proberen. Soms ligt daar een reservesleutel, en u hoort meteen wat u zelf mag laten doen aan het slot.
Staat u nu voor een dichte deur? Wij bellen u binnen 10 minuten terug.
Wie betaalt de slotenmaker?
Dat hangt af van de oorzaak. Bent u de sleutel vergeten of kwijtgeraakt, dan is het openen van de deur voor uw rekening. Sleutels bijmaken en sloten smeren horen volgens de regels voor kleine herstellingen meestal ook bij de huurder. Is het slot versleten of door ouderdom kapot, dan valt vervangen doorgaans onder het onderhoud van de verhuurder.
Twijfelt u, vraag dan om een factuur waarop staat wat er mis was. Die kunt u aan de verhuurder voorleggen. Sommige huurders hebben bij hun corporatie een servicepakket voor klein onderhoud. Kijk in uw huurcontract wat daaronder valt voordat u iets aan het slot laat vervangen.
Wat het kost in Enschede
Op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur kost het openen van een dichtgevallen deur vanaf € 85. Tussen 18.00 en 23.00 uur is het vanaf € 125, en 's nachts, in het weekend en op feestdagen vanaf € 145. Heeft u de deur op slot gedraaid of loopt er een veiligheidsstrip langs, dan kost het overdag vanaf € 119. Alle tijdvakken staan bij de kosten van deur openen.
Voorrijkosten rekenen wij nergens in de gemeente Enschede, ook niet in Usselo, Boekelo, Lonneker of Glanerbrug. In de stad zijn wij meestal binnen 25 minuten bij u. U hoort de prijs voordat wij instappen en betaalt na afloop met pin of op factuur.
Staat u nu voor een dichte deur? Wij bellen u binnen 10 minuten terug.
Na het openen: moet de cilinder eruit?
Meestal niet. Ligt de sleutel gewoon op de keukentafel, dan pakt u hem en is het klaar. Bent u hem onderweg verloren, samen met iets waarop uw adres staat, dan is een nieuwe cilinder verstandig. Overleg dan eerst met de verhuurder. Vaak mag het, zolang u de oude cilinder bewaart en die bij vertrek terugzet of de nieuwe sleutels inlevert.
Een losse standaardcilinder kost vanaf € 25. Laat u hem overdag op afspraak plaatsen, inclusief cilinder en montage, dan is het vanaf € 65. Wilt u meteen meer weerstand tegen inbraak, lees dan verder bij een cilinderslot vervangen in Enschede.
Portiek, galerij of nieuwbouw: waar het vaak hapert
In een portiekflat of galerijflat staat u soms voor twee dichte deuren: de centrale entree en uw eigen voordeur. Wij hebben alleen toegang nodig tot uw eigen deur. De buitendeur van het complex gaat vaak al open als een bovenbuur even op de zoemer drukt, dus probeer dat eerst.
In nieuwere huurwoningen zit vaak een meerpuntsluiting. Zo'n deur klikt bij het dichttrekken alleen in de dagschoot; de haken en grendels schuiven pas uit als u de kruk omhoog duwt en de sleutel draait. Alleen dichtgeklikt is hij meestal vlot open. Hapert die sluiting al langer, kijk dan bij een meerpuntsluiting laten nakijken. Woont u in de Wesselerbrink of Stadsveld, dan zijn wij net zo snel bij u als elders in de stad.
- Deur open vanaf € 85 overdag
- Gratis voorrijden in heel Enschede
- Factuur om aan uw verhuurder te tonen
- Binnen 10 minuten teruggebeld
