Inbraak in Enschede: wat u nu doet, stap voor stap

U komt thuis en de deur staat op een kier. Of u ziet een kapotte ruit, laden die openstaan, een cilinder die er half uit hangt. Dat is een rotgevoel en het duurt even voordat het tot u doordringt. Juist dan helpt een vaste volgorde. Hieronder staat wat u doet, in de volgorde waarin het ertoe doet.

Wij zijn de slotenmaker, dus ons deel komt na de politie: de woning weer dicht krijgen, liefst dezelfde dag of nacht. Daarna kijken wij met u hoe u het een volgende keer moeilijker maakt.

Stap 1: is het nog veilig?

Ga niet naar binnen als u denkt dat er nog iemand in huis is. Blijf buiten, op een plek waar u gezien wordt, en bel 112. Dat geldt ook als u de inbreker ziet wegrennen of als er net iemand uit een raam klimt. Bij heterdaad is 112 het juiste nummer, ook als er niemand gewond is.

Is het duidelijk dat de inbreker weg is, dan heeft u geen haast meer met de politie. Wel met uw eigen rust: bel iemand die even naast u kan staan, een familielid of de buren.

Stap 2: raak zo weinig mogelijk aan

Inbrekers laten sporen achter op deuren, kozijnen, kasten en glas. Loop zo min mogelijk door de woning en verplaats niets. Maak met uw telefoon foto's van de schade aan deur en ramen, en van kamers zoals u ze aantrof. Die heeft u straks nodig voor de verzekering.

Is er een cilinder kapotgetrokken of een deur opengebroken, laat hem dan zo. Wij zien er later ook aan hoe de inbreker binnenkwam, en dat bepaalt welke versterking zin heeft.

Stap 3: aangifte bij de politie

Voor aangifte zonder spoed belt u 0900-8844. De politie vertelt u dan of er iemand langskomt voor sporenonderzoek en hoe u de aangifte doet. Vraag om het nummer van de aangifte; uw verzekeraar vraagt daar bijna altijd naar.

Maak ondertussen een lijst van wat er weg is. Denk aan sieraden, laptops, telefoons, sleutels en papieren. Zijn er bankpassen gestolen, laat die meteen blokkeren. Zijn er huissleutels of autosleutels meegenomen, zeg dat dan tegen ons: dan moet er sowieso een nieuwe cilinder in.

Stap 4: de woning weer afsluitbaar maken

Een opengebroken deur of een getrokken cilinder kunt u niet laten zoals hij is, zeker niet 's nachts. Laat uw naam en nummer achter, dan bellen wij u binnen 10 minuten terug. In Enschede zijn wij meestal binnen 25 minuten bij u, in de rest van Twente meestal binnen 45 minuten.

Wij zorgen eerst dat de deur weer dicht en op slot kan. Een noodreparatie kost vanaf € 95. Dat kan een nieuwe cilinder zijn, het vastzetten van een losgerukt slot of een tijdelijke afsluiting tot de deur of het kozijn hersteld is. U krijgt een factuur met een omschrijving voor de verzekeraar. Wat er na zo'n noodreparatie nog kan volgen, leest u op inbraakschade herstellen.

Stap 5: de definitieve reparatie

Na de eerste nacht is er tijd om goed te kiezen. Werd de cilinder eruit getrokken, dan is een SKG***-cilinder met kerntrekbeveiliging de logische vervanger, vanaf € 85. Is de meerpuntsluiting beschadigd, dan kost repareren vanaf € 95 en vervangen vanaf € 239. Meer daarover staat bij meerpuntsluiting repareren of vervangen.

Overweeg ook de andere deuren. Inbrekers kiezen vaak de achterkant van een woning, uit het zicht van de straat. Wij lopen op verzoek alle buitendeuren met u langs en noemen per deur wat het kost, zodat u zelf kunt kiezen. Het niveau van het Politiekeurmerk Veilig Wonen is daarbij een handige maatstaf.

En daarna: weer gewoon slapen

Na een inbraak voelen veel mensen zich een tijd niet meer prettig in hun eigen huis. Dat is normaal. Een stevige cilinder en een deur die weer goed sluit helpen daar echt bij. Praat erover met de mensen om u heen en schaam u niet om hulp te vragen bij Slachtofferhulp Nederland als het blijft knagen. Wilt u weten waar u verder op let, lees dan hoe u uw cilinder tegen kerntrekken beschermt.

• Noodreparatie vanaf € 95
• Dag en nacht, ook in het weekend
• Factuur met omschrijving voor de verzekeraar
• Ook 's nachts weer afsluitbaar